Valutare i costi dello sviluppo di un app non è un processo semplice, ci sono molte variabili in gioco ed una è la tua idea di APP!
Tutti coloro che si immergono nel mare dei fornitori per lo sviluppo di applicazioni mobile, si trovano a dover valutare preventivi che apparentemente sembrano senza senso, per questo ti starai chiedendo quanto costa sviluppare un’app veramente.
Capita spesso che il preventivo venga quantificato in modo differente da vari fornitori. Questo genera un caos incredibile nella mente del cliente. Ma c’è una risposta a tutto!
Calcolare il costo di sviluppo di un’app richiede la valutazione di alcuni fattori principali:
Tipologia di tecnologia: Nativa o Cross-platform?
Complessità dell’algoritmo
Funzionalità
Iniziamo dalla tecnologia, si intende per app Nativa lo sviluppo di codice direttamente nella tecnologia di rilascio app. Nello specifico in Android si svilupperà con un linguaggio di programmazione Java o Kotlin, oltre che C o C++ tramite gli Android Studio SDK che sono i compilatori di codice per rilasciare poi l’app sulla piattaforma Google Play. Per quanto riguarda Apple lo sviluppo del codice sarà in linguaggio di programmazione Swift o Objective-C con il compilatore Xcode per il rilascio dell’app sulla piattaforma App Store.
In entrambi i casi il calcolo del costo sviluppo app è molto soggettivo, dipende da quante risorse developer (sviluppatori) vengono allocate sul progetto, in base poi alle tempistiche ed alle complessità di progetto. Nella versione nativa tempi e costi difficilmente vanno a braccetto.
Una soluzione può essere sviluppare un app in modalità “Cross-Platform” ovvero una modalità con la quale si scrive il codice in un linguaggio specifico, valido per entrambi le tecnologie sia su iOs che Android. Di soluti gli ambienti di sviluppo sono Flutter o React Native.
Perchè non sviluppare direttamente in cross-platform?
Il calcolo del costo per lo sviluppo app non è solo creare il codice ma anche mantenere l’app nel tempo.
Purtroppo da qualche parte la “bilancia” deve pendere. Difatti non tutte le app cross-platform performano al meglio come quelle native. Ma nel caso in cui si debba creare una prima versione di un’app, può essere una soluzione per l’abbattimento dei costi di sviluppo ed del rischio imprenditoriale pur avendo un’app performante.
Una buona procedura per calcolare il costo dello sviluppo app è quello di partire dalla “Complessità dell’algoritmo” realizzando una progettazione dell’app e di tutte le sue “Funzionalità” in un processo rapido di mock-up (demo) tramite sistemi di simulazione.
Simulando l’app si può avere idea di quale funzionalità essenziali l’app non può fare a meno, fatto questo si possono definire i giorni/uomo che sviluppatori dovranno usare per ogni funzionalità.
Un metodo ottimale per sviluppare un’app e farla fatturare è quello di INVENETA APPM che si basa su 4 principi
Analisi
Produzione
Promozione
Mantenimento
Da questi 4 punti puoi dedurre che il costo dello sviluppo dell’app non è fatto solo dalla scrittura del codice, ma anche dalla promozione dell’app per farla conoscere al tuo pubblico e dal mantenimento dell’app sulle piattaforme di rilascio Google Play e App Store.
Ma, quindi, quanto costa sviluppare un’app?
Il nostro consiglio è quello di partire da una buona progettazione dell’app e di un’analisi accurata degli obiettivi e del pubblico di riferimento. Difatti in Inveneta la prima cosa che chiediamo ai clienti è: “esiste un pubblico di riferimento a cui interessa quest’app” ? Se non esiste la prima cosa da farsi è valutare tramite interviste narrative (ad un potenziale pubblico campione) se ha senso sviluppare questa app. Spesso durante queste interviste di acquisiscono i bisogni del pubblico di riferimento che comporta l’inserimento, e/o la rimozione, delle funzionalità che hai pensato di sviluppare. Questo ti permette di non sbagliare il processo di definizione per le funzionalità minime che l’app deve avere.
Da dove posso partire per farmi un’idea di costi?
Come dicevamo nei paragrafi precedenti, un processo logico è discutere con il nostro staff lo studio di fattibilità per la progettazione dell’app. La moltitudine di variabili non permette di creare un listino prezzi fisso per lo sviluppo di un’app. Il calcolo del costo per lo sviluppo di un’app è un processo complesso e spesso ci si trova con prezzi che variano da 2.000€ a 20.000€ senza comprenderne il motivo. Il consiglio efficace che diamo ai nostri clienti è creare una prima versione dell’app con le funzionalità minime necessarie alla sua promozione e interazione con il pubblico, questo permetterà di rientrare rapidamente dei costi di investimento per poi integrare, grazie alla liquidità e agli incassi, le funzionalità successive.
Se non eravate già preoccupati prima e se vivete nell’Unione Europea, no!
A partire dal 7 gennaio, molti utenti di WhatsApp hanno cominciato a ricevere sui loro cellulari, all’apertura dell’app, un avviso che chiede di accettare «i nuovi termini» di utilizzo del servizio di messaggistica e l’informativa sulla privacy. L’avviso può essere rimosso, ma poi torna a un’apertura successiva, e dice chiaramente che chi non accetta non potrà più usare WhatsApp a partire dall’8 febbraio, giorno in cui i nuovi termini entrano in vigore.
Quest’avviso ha creato un po’ di preoccupazione. Alcuni siti di news, anche in Italia, hanno scritto che Facebook, che possiede WhatsApp, si starebbe preparando a gravi violazioni della privacy degli utenti. Signal, una app di messaggistica concorrente e molto rispettosa della privacy (consigliata anche dall’imprenditore americano Elon Musk) è balzata in cima alle classifiche delle app più scaricate. Gran parte di questa preoccupazione, però, è frutto di un malinteso.
WhatsApp ha mandato l’avviso a tutti i suoi due miliardi di utenti, e nel resto del mondo effettivamente alcune delle modifiche su cui è richiesta l’approvazione potrebbero essere un problema dal punto di vista della privacy. Ma nell’Unione Europea queste modifiche non valgono. I cittadini dell’UE sono protetti dal GDPR, il regolamento europeo per la protezione dei dati personali, che è una delle leggi sulla privacy più avanzate del mondo, e Facebook, come molte altre aziende di internet, è costretta a trattare i cittadini dell’UE in un modo diverso (e tendenzialmente migliore) rispetto a tutti gli altri.
Quali sono le modifiche di WhatsApp fuori dall’UE Negli Stati Uniti e in altri paesi del mondo, Europa esclusa, i nuovi termini di cui WhatsApp pretende l’approvazione hanno creato preoccupazione perché il servizio di messaggistica intende rendere obbligatoria la condivisione di alcuni dati dei suoi utenti con Facebook, l’azienda madre, per scopi commerciali e per migliorare l’esperienza utente. Questo significa che tra i dati che Facebook utilizza per mostrare pubblicità personalizzata ce ne saranno anche alcuni che provengono da WhatsApp, come per esempio il numero di cellulare, la rubrica dei contatti, i messaggi di stato e altre informazioni. La condivisione esisteva già prima, ma si poteva escludere; ora sarà obbligatoria.
La pubblicità rimarrà comunque su Facebook e su Instagram, un’altra azienda del gruppo: attualmente non ci sono progetti per cominciare a mostrare pubblicità su WhatsApp in nessuna parte del mondo.
Quali sono le modifiche di WhatsApp nell’UE Come dicevamo, i termini di utilizzo e l’informativa sulla privacy di WhatsApp nell’Unione Europea sono notevolmente diversi da quelli che valgono per il resto del mondo, grazie alle leggi UE che proteggono la privacy dei cittadini (per chi fosse interessato: questa è l’informativa sulla privacy internazionale e questa è quella valida per l’UE). Nelle regole che riguardano l’Europa, le modifiche che hanno fatto preoccupare molti utenti americani, compreso Elon Musk, non ci sono. Basta mettere a confronto l’avviso nelle regole sulla privacy di WhatsApp ha mandato agli utenti internazionali e quello degli utenti europei: nel secondo manca un punto, quello legato appunto alla condivisione dei dati con Facebook.
A sinistra, l’avviso internazionale del cambiamento dei termini di WhatsApp, a destra quello europeo, in italiano
E dunque perché WhatsApp ha mandato l’avviso per i nuovi termini anche agli utenti europei? Principalmente per aggiornare alcuni elementi riguardanti la sezione di WhatsApp per i negozianti e i servizi commerciali, che dovrebbero consentire alle aziende di comunicare con i loro clienti tramite WhatsApp. Inoltre, è abbastanza comune che le app aggiornino periodicamente i loro termini di utilizzo. Su Twitter Enrico Ferraris, un avvocato che si occupa di cose digitali, ha messo a confronto il testo dell’informativa di WhatsApp vecchio con quello nuovo di cui è richiesta l’approvazione in questi giorni, e non ha trovato differenze importanti a proposito della privacy.
In un comunicato ufficiale, anche WhatsApp ha smentito che ci siano dei cambiamenti nel modo in cui sono condivisi i dati su Facebook: «Non ci sono modifiche alle modalità di condivisione dei dati di WhatsApp nella Regione europea (incluso il Regno Unito) derivanti dall’aggiornamento dei Termini di servizio e dall’Informativa sulla privacy. WhatsApp non condivide i dati degli utenti WhatsApp dell’area europea con Facebook allo scopo di consentire a Facebook di utilizzare tali dati per migliorare i propri prodotti o le proprie pubblicità».
Se WhatsApp vorrà condividere i dati degli utenti europei per scopi commerciali e per la pubblicità, dovrà stringere un nuovo accordo con le autorità dell’UE. Per ora niente di simile è in lavorazione.
I contenuti delle chat Vale la pena ricordare che WhatsApp non legge e non usa informazioni provenienti dalle chat degli utenti, né negli Stati Uniti né in Europa né in nessuna parte del mondo, perché non è più in grado di accedervi. A partire dal 2014, WhatsApp ha applicato alle sue chat un sistema di protezione che si chiama «crittografia end-to-end» e che rende i contenuti delle chat inaccessibili a chiunque non sia il mittente o il destinatario. Per come funziona il sistema di protezione, WhatsApp, allo stato attuale, non potrebbe accedere alle chat dei suoi utenti nemmeno se volesse.
Inoltre, il particolare sistema di crittografia usato da WhatsApp è lo stesso della app rivale Signal, che è considerato il migliore sul mercato. Questo significa che i contenuti delle chat di WhatsApp sono protetti tanto quanto quelli su Signal (che però ha più funzioni di difesa della privacy).
WhatsApp in Europa non condivide nessun dato con Facebook? Anche in Europa, WhatsApp condivide con Facebook alcuni dati degli utenti: lo fa da anni. La differenza principale con il resto del mondo è che in Europa non può farlo per scopi commerciali o di marketing, ma soltanto per scopi tecnici e di sicurezza. Per esempio, se si fa una videochiamata su WhatsApp alcuni dati vengono trasferiti a Facebook, perché l’infrastruttura tecnologica per fare le videochiamate è di Facebook. Questo è un comportamento consentito dal GDPR, anche se alcuni esperti sostengono che i dati richiesti da WhatsApp siano comunque troppi.
Questi dati comprendono informazioni dell’account come il numero di telefono, informazioni sul telefono cellulare e sull’indirizzo IP dell’utente, tra le altre cose.
Quindi tutta la preoccupazione attorno a WhatsApp è immotivata? Se vivete nell’Unione Europea e non eravate preoccupati per WhatsApp prima, non ci sono ragioni per esserlo adesso: i nuovi termini di cui è richiesta l’approvazione non cambiano granché per quanto riguarda la privacy. Se invece già prima eravate preoccupati per le pratiche di WhatsApp legate alla privacy, queste rimangono immutate.
In questo senso, non sono cambiate nemmeno le ragioni per adottare Signal, che rimane l’app di messaggistica più consigliata dagli esperti di privacy. Entrambe le app sono ugualmente sicure perché usano lo stesso protocollo di crittografia, come dicevamo, e i contenuti delle chat sono protetti tanto in Signal quanto in WhatsApp (anche se solo la prima è open source, e consente agli esperti esterni di vagliarne la sicurezza). WhatsApp, tuttavia, registra molte più informazioni che non sono legate alle chat, ma al profilo dell’utente, ai suoi dispositivi e alle sue abitudini: un comportamento comune a molti altri servizi celebri come Instagram, Gmail e TikTok.
Lo sviluppo di app mobili è uno dei settori in più rapido sviluppo con nuove piattaforme e nuove app che vengono lanciate ogni giorno. Pertanto, per avere successo in questo mondo rapido e frenetico, è importante dedicarsi allo sviluppo di app multipiattaforma (dette Cross Platform) per produrre un ROI (Ritorno di Investimento) migliore e coinvolgere, a basso costo, il pubblico di destinazione.
Le tecnologie emergenti hanno cambiato il modo in cui viviamo la nostra vita e la mobilità svolge un ruolo cruciale nella trasformazione del panorama digitale. Questo è il motivo per cui diverse Aziende stanno investendo massicciamente nello sviluppo di app mobili per aumentare le opportunità della propria attività.
Le aziende hanno iniziato a pensare all’approccio mobile-first per rimanere davanti alla concorrenza. Ci sono due cose su cui un’azienda deve focalizzarsi per sopravvivere in questo mondo frenetico: il pubblico di destinazione e il tipo di sviluppo di app mobili da seguire.
Oggi, ogni organizzazione mira a sviluppare un’app senza problemi che funziona su varie piattaforme mobili per connettersi con un pubblico più ampio e le app mobili multipiattaforma sembrano essere la soluzione ideale per questo!
Secondo le statistiche, “il mercato pubblicitario globale e mobile dovrebbe crescere a un CAGR del 26,1% dal 2016 al 2022. Il mercato ha generato entrate $ 25,19 miliardi nel 2015 e si prevede che raggiungerà fino a $ 127,93 miliardi entro il 2022”.
Questo è il motivo per cui negli ultimi due anni lo sviluppo di applicazioni multipiattaforma ha guadagnato popolarità nel settore aziendale.
Daremo un’occhiata più da vicino al lato positivo della multipiattaforma per le aziende, ma esaminiamo le sfide che potresti dover affrontare durante lo sviluppo della piattaforma.
Sfide nel processo di sviluppo di app multipiattaforma
Un paio di anni fa, lo sviluppo di app multipiattaforma era costretto a creare semplici app e giochi mobili. Nel tempo, le tecnologie emergenti hanno reso lo sviluppo multipiattaforma più adattabile, potente e flessibile rispetto a prima.
Massima esposizione al pubblico target
Sfruttare un approccio multipiattaforma consente di creare un’app e distribuirla su varie piattaforme, incluso il Web. Ciò significa che costruendo una singola app, è possibile scegliere come target entrambe le piattaforme: iOS e Android, massimizzando così la loro portata.
App nativa
L’obiettivo principale della tecnologia multipiattaforma è fornire app native. Grazie all’avvento di strumenti e funzionalità avanzati, gli sviluppatori possono creare app multipiattaforma, che possono apparire simili alle app native, scrivendo una sola volta il codice di programmazione.
Costi di sviluppo ridotti
Lo sviluppo di app multipiattaforma si basa sul concetto “scrivi una volta, esegui ovunque”. Codici riutilizzabili e sviluppo agile delle app tramite strumenti possono ridurre i costi di sviluppo. Pertanto, al fine di migliorare la tua attività su più piattaforme e strumenti in modo economico, non esiste altra alternativa alle app multipiattaforma.
Manutenzione e distribuzione più semplici
Poiché esiste solo un’app sviluppata che funziona su tutte le piattaforme, è più facile da gestire e distribuire il codice o le modifiche apportate. Gli aggiornamenti possono essere prontamente sincronizzati su tutte le piattaforme e tutti i dispositivi, risparmiando così tempo e denaro. Inoltre, se viene trovato un bug nella base di codice comune, dovrebbe essere corretto una volta. In questo modo, gli sviluppatori possono risparmiare molto tempo e denaro.
Processo di sviluppo rapido
Il rapido processo di sviluppo è un’altra situazione vantaggiosa per lo sviluppo di app multipiattaforma. Il codice sorgente singolo per più piattaforme può aiutare a ridurre gli sforzi di sviluppo dal 50 all’80%. Ti aiuta a ottenere un’app aziendale ricca di funzionalità in meno tempo. Il team di sviluppatori può rispettare le scadenze previste nello sviluppo di app multipiattaforma.
Codice riutilizzabile
Un’altra cosa positiva di questa piattaforma è che il codice può essere usato ancora e ancora. Invece di sviluppare nuovi codici per ogni piattaforma, gli sviluppatori possono riutilizzare un singolo codice. Ciò consente di risparmiare tempo e risorse perché elimina la ripetizione nell’attività di creazione di codici.
Facile integrazione con il cloud
Le app mobili multipiattaforma sono totalmente compatibili e possono beneficiare di vari plug-in integrati con le impostazioni del cloud. In altre parole, il codice sorgente singolo è coordinato con vari plug-in ed estensioni per migliorare la scalabilità e la funzionalità dell’app.
Time-to-market e personalizzazione più rapidi
Come accennato in precedenza lo Sviluppo App Cross Platform è da sintetizzare in questa frase “scritto una volta, eseguire ovunque “. Questo è il concetto che viene seguito durante lo sviluppo di app multipiattaforma. Consente agli sviluppatori di app di ridurre il Time-to-Market (TTM) con una rapida implementazione.
Inoltre, se devi trasformare o personalizzare l’app, è facile per gli sviluppatori apportare le modifiche minori in un unico codice. Ciò, inoltre, aiuta a fornire prodotti più rapidamente rispetto ai concorrenti migliorando il coinvolgimento dei clienti.
Design uniforme
Gli utenti possono riconoscere gli elementi dell’interfaccia utente (UI) e prevedere le loro interazioni su varie piattaforme. Pertanto, User Experience (UX) è una cosa da considerare per qualsiasi app o software.
È difficile sincronizzare i vari progetti di sviluppo durante lo sviluppo di più app. Gli strumenti di sviluppo mobile multipiattaforma consentono agli sviluppatori e ai progettisti di creare un’esperienza utente uniforme che gli utenti delle app possano godere.
Considerazioni finali
Al giorno d’oggi, le aziende devono affrontare una forte concorrenza e il loro obiettivo principale è che il pubblico di riferimento sia sempre all’avanguardia. L’approccio multipiattaforma, nello Sviluppo App Cross Platform, è stato accettato dagli sviluppatori in quanto rende l’intero processo di sviluppo semplice e agile. Seguendo i vantaggi sopra menzionati dello sviluppo di app multipiattaforma, le aziende possono portare a velocità di sviluppo più elevate ed economicità.
Apple ha appena rilasciato il nuovo sistema operativo MacOS Big Sur per tutti i Mac compatibili!
Le Novità Il nuovo sistema operativo desktop della Mela rappresenta un netto cambiamento rispetto le versioni precedenti, nuovo design e nuove funzionalità tutte da scoprire. Per conoscere tutte le novità di questo nuovo sistema operativo potete trovare sul sito ufficiale tutte le specifiche.
Mac compatibili MacOS Big Sur
Purtroppo non tutti i Mac saranno compatibili con l’ultimo OS di Apple.
Nella lista seguente i Mac compatibili:
MacBook 2015 e seguenti
MacBook Air 2013 e seguenti
MacBook Pro 2013 e seguenti
Mac mini 2014 e seguenti
iMac 2014 e seguenti
iMac Pro 2017 e seguenti
Mac Pro 2013 e seguenti
Se il vostro Mac fa parte della lista potete aggiornarlo direttamente dal Mac AppStore o dalle impostazioni di sistema.
Qualora non dovesse comparirvi potete aggiornare anche da questo LINK
Stai pensando di sviluppare la tua attività tramite e-commerce online?
Fino al 31 dicembre 2020, è possibile usufruire di finanziamenti agevolati e richiedere fino al 50% del finanziamento a fondo perduto per esaudire il tuo sogno.
Possono farne richiesta tutte le società di capitali che abbiano depositato almeno due bilanci completi presso il Registro delle imprese ad esclusione dei seguenti settori di attività:
SEZIONE A – Agricoltura, Silvicoltura e Pesca tutte le attività
SEZIONE C – Attività manifatturiere
Come puoi usufruire di tale contributo? Due sono le alternative:
a) realizzando direttamente la tua piattaforma informatica finalizzata al commercio elettronico;
b) utilizzando un market place (tipo Amazon, Facebook, ecc).
Per cui le spese ammissibili saranno:
le spese relative alla creazione e sviluppo di una propria piattaforma informatica
le spese relative alla gestione/funzionamento della propria piattaforma informatica / market place
le spese relative alle attività promozionali ed alla formazione connesse allo sviluppo del programma
Tali spese sono finanziabili dalla data di arrivo della domanda di finanziamento fino a 12 mesi dopo la data di stipula del contratto di finanziamento (periodo di realizzazione).
Il finanziamento può coprire fino al 100% delle spese preventivate, fino a un massimo del 15% dei ricavi medi risultanti dagli ultimi due bilanci approvati e depositati.
Importo minimo finanziabile: € 25.000,00 in entrambi i casi
L’importo massimo finanziabile è pari ad Euro:
450.000,00 per la realizzazione di una piattaforma propria e di
300.000,00 euro per l’utilizzo di un market place fornito da soggetti terzi
E quanto dura il finanziamento?
4 anni di cui 1 di pre-ammortamento, in cui si corrispondono i soli interessi e 3 anni di ammortamento per il rimborso del capitale e degli interessi; le rate sono semestrali posticipate a capitale costante.
Per tutto il 2020 è possibile richiedere l’esenzione dalle garanzie.
L’impresa può ottenere fino al 50% del finanziamento a fondo perduto.
Sulla quota restante è applicato un tasso di interesse fisso per tutta la durata del finanziamento.
Compiere le scelte strategiche migliori per il proprio business è diventato un obbligo per tutte le aziende che vogliono ottenere risultati reali. La Lead Generation è un insieme di azioni di marketing che hanno come obiettivo l’acquisizione e la generazione di contatti interessati che convertano poi clientela.
Il Lead, infatti, è un potenziale cliente interessato al prodotto/servizio offerto da un’azienda, che è entrato in contatto con noi lasciandoci i propri dati. Stilare una lista di contatti è possibile attraverso un’attenta strategia di lead generation, che può utilizzare strumenti di advertising ed acquisizione, sia online che offline.
Il mondo offline adopera ancora il passaparola, le chiamate a freddo, l’acquisto di spazi pubblicitari in TV e radio, la partecipazione a fiere ed eventi di settore (oggi quasi totalmente ferme a causa del Covid19). La comunicazione online, invece, ha assunto un predominio impressionante ed è ad oggi uno dei più potenti mezzi di lead generation e di conversione.
Una buona strategia di marketing focalizzata sulla lead generation può rappresentare lo strumento più utile per far crescere il fatturato di un’azienda generando maggiori vendite e contatti interessati (i cosiddetti prospect) nel medio/lungo periodo. Infatti, va strutturato un percorso coerente e ragionato, fatto di tecniche e strategie differenti, per poter trasformare i lead in clienti fidelizzati.
Cos’è la Lead Generation
La Lead Generation, a differenza dei tradizionali sistemi di vendita, è quell’insieme di tecniche di marketing che consentono ad un’azienda di generare potenziali contatti, attirando persone realmente interessate.
Acquisire nuovi clienti con la Lead Generation è costruire relazioni e guadagnare fiducia di nuovi clienti mese dopo mese, per far sì che questi scelgano e continuino a scegliere il prodotto e/o servizio dell’azienda.
In un tempo passato, per acquisire contatti, le aziende utilizzavano il passaparola dei consulenti commerciali che partecipavano a fiere o eventi di settore, oppure concentravano tutta la loro attenzione sulle classiche “chiamate a freddo”, oggi strumenti come i siti web, i social network o l’e-mail marketing hanno stravolto il modo di fare lead generation. Il processo decisionale, oggi, all’acquisto è totalmente cambiato.
Come acquisire potenziali clienti: gli strumenti necessari
Non è importante il fine, ma soprattutto il mezzo. Per ottenere i risultati sperati dalle campagne di lead generation è necessario adoperare gli strumenti più utili. Nel mondo digital stiamo parlando di SEO, attività di posizionamento organico sui motori di ricerca; SEM; Content Marketing; Social Media Marketing; Email Marketing.
Attraverso i canali più performanti, le aziende possono intercettare e conseguentemente convertire gli utenti interessati in potenziali clienti, predisponendo tutta una serie di attività di lead nurturing (continuare a nutrire i lead con contenuti di valore) ed un costante monitoraggio dei risultati, che possa quantificare il ritorno delle diverse azioni di lead generation.
Uno degli strumenti più utilizzati nella fase di acquisizione dei contatti è rappresentato dalle Squeeze Page, fondamentali per una campagna di lead generation, in cui viene fornito agli utenti un contenuto di valore (es. ebook, video-tutorial, etc…) in cambio dei propri dati personali, per iniziare a costituire il proprio database profilato di potenziali clienti.
La lead generation può offrire un vantaggio competitivo enorme alle aziende che comprendano come inserirla all’interno della propria strategia di marketing. Abbandonate il classico approccio al marketing tradizionale, ma puntate ad orientarvi completamente alla definizione del vostro target e del cliente tipo. Comprendendo qual è il desiderio insito nella mente del vostro potenziale cliente capirete come comunicare nel migliore dei modi con lui.
Lead Nurturing: come “coccolare” i contatti reperiti
Una volta ottenuti i contatti dei potenziali clienti, le aziende cosa fanno? Spesso, finiscono nel dimenticatoio: nulla di più sbagliato.
Ecco perché dobbiamo capire cosa si intende per lead nurturing.
Il termine sta ad indicare tutte quelle attività che consentono alle aziende di instaurare una relazione con i propri lead attraverso i diversi canali atti a “convertirli” in potenziali clienti. Raggiunta la fase di acquisizione del contatto, bisogna difatti passare alla cura della relazione instaurata con comunicazioni one-to-one, che la coltivino.
Convertire l’interesse dell’utente in vendita è il compito più difficile: il lead nurturing è parte integrante di una strategia di marketing, che sia partita dall’acquisizione del contatto fino alla sua “conquista” definitiva.
La fiducia e l’empatia con il potenziale cliente va costruita ed in questo sono i contenuti a giocare un ruolo fondamentale. Senza dimenticare poi che è necessario non lasciare da parte campagne su Google Adwords o Facebook e l’utilizzo di software di Marketing Automation. Ma di questo parleremo meglio più avanti.
Perché la Lead Generation è così importante per il business?
L’acquisizione di un lead rappresenta il principio di un funnel di vendita (sistema per acquisire clienti) in cui è fondamentale accompagnare il potenziale cliente, attraverso strumenti e messaggi specifici, in un percorso che si completi nell’acquisto.
Il vantaggio che offre la lead generation è poter fare business su una lista profilata di contatti interessati all’azienda ed ottenere maggiori possibilità di conversione, perché attraverso una strategia mirata ed un percorso ben preciso (funnel), i contatti vengono condotti fino alla fase di acquisto.
Ciò che diventa vitale per le aziende è capire quanti sono i potenziali clienti (lead) che può ottenere nel medio/lungo periodo, quanto fatturato può generare dalle strategie di lead generation e quanto costa tutto questo.
Scopri come ottimizzare la tua Lead Generation per acquisire clienti e scalare il tuo business con Inveneta
Le direttive governative per la fase 2 con un ritorno alle attività commerciali è quasi pronto. Tra le varie linee guida si preannuncia che una delle caratteristiche da rispettare, per la riapertura delle attività, sarà quella di avere dei dispositivi di misurazione della temperatura di chi accede ai propri spazi commerciali, aziende e uffici.
Per questo Inveneta ha progettato con i propri ingegneri il sistema ENTRA SICURO in grado di rilevare la temperatura corporea, analizzarne i dati e verificare che i parametri siano all’interno del range concesso (minore di 37,5°C). Il sistema prevede un allert in caso di temperature corporee superiori ai 37,5°C con un’accuratezza di 0,3°C ad una distanza di 1 metro dal dispositivo.
ENTRA SICURO di Inveneta TECH è in grado di parametrizzare i volti e verificare se la persona indossa correttamente la mascherina di protezione, in totale autonomia.
Sistema Stand Alone
Entra Sicuro non ha bisogno di personale esperto o qualificato per il rilevamento dei parametri richiesti dalle normative che entreranno in vigore. Basterà creare una percorso forzato per i tuoi clienti, in modo da farli transitare, sia in ingresso che in uscita, davanti al sistema di sicurezza.
Misurazione non Invasiva
Una delle direttive del decreto sarà disporre di strumenti di misurazione non invasiva per la rilevazione di eventuali disturbi legati al COVID-19. Per questo Inventa Tech ha progettato il sistema Entra Sicuro che presto avrà una sua intelligenza artificiale correlata di APP per salvaguardare la salute dei tuoi clienti e dipendenti in modo riservato secondo le direttive della Privacy.
Scopri il sistema di sicurezza Entra Sicuro sul sito ufficiale Inveneta Tech.
Le Borse europee hanno archiviato il peggior trimestre di sempre. Ma gli altri listini non se la passano meglio: ovunque domina la volatilità. La sfida, per tutti, sarà ripartire dopo la pandemia
A che punto è la notte? A marzo l’OMS ha ufficialmente dichiarato la pandemia: il SARS-CoV-2, nome scientifico del coronavirus (Covid-19 è il nome della malattia), è esploso ovunque, seminando ricoveri in terapia intensiva e morti (ma per fortuna anche molti guariti) e gettando le fondamenta per quella che sarà una recessione da manuali di storia economica. Una recessione globale: di coronavirus si parla infatti come di uno shock simmetrico. Ma visto che la situazione di partenza cambia da Paese a Paese, diverse saranno anche le risposte, considerando pure le risorse a disposizione. Il che ha aperto un accesissimo confronto tra i 27 Stati membri dell’Unione Europea. Sarebbe bello poter dire che stanno fronteggiando lo shock simmetrico come un sol uomo, ma non è così.
La risposta europea. Bruxelles ha dato il via libera al nuovo quadro temporaneo per gli aiuti di Stato e alla sospensione del Patto di Stabilità, con i suoi vincoli al deficit. Obiettivo, consentire ai 27 Stati membri di spendere, ciascuno per sé, tutto quanto necessario per fronteggiare le drammatiche ripercussioni economiche delle misure eccezionali di contenimento della pandemia. Ne approfitterà sicuramente l’Italia, che parte da un debito pubblico monstre, secondo solo a quello greco, ma anche l’austera Germania, che per un po’ abbandonerà la rigorosa linea dello “zero nero”, ovvero del pareggio di bilancio. Ma i 27 Stati, nello spirito dell’“uno per tutti, tutti per uno”, cosa metteranno in campo?
Al momento, niente. A fine marzo, dopo una riunione in teleconferenza, il Consiglio Europeo – che raccoglie i capi di Stato e di governo dei 27 Paesi UE – ha dato mandato al presidente della Commissione UE Ursula von der Leyen e al presidente del Consiglio stesso Charles Michel perché trovino soluzioni entro due settimane. Una risposta di ripiego, questa, dopo che già in sede di Eurogruppo (che riunisce i ministri delle Finanze dei 19 Stati dell’area euro) si era consumata la frattura tra Olanda e Germania, contrarie a forme incondizionate di supporto finanziario, e Italia, Francia, Spagna e Portogallo (ma non solo), che invece le caldeggiano. Ma quali sono queste forme incondizionate di supporto? I coronabond, nuova edizione degli eurobond che furono proposti, ma senza esito, nella crisi del 2011/2012 e che richiederebbero ai Paesi UE di mettere a fattor comune debito e politiche fiscali. Prospettiva che non entusiasma gli Stati più virtuosi.
Intanto si muovono le banche centrali. La BCE ha messo in campo, ultimo in ordine di tempo, il PEPP – Pandemic Emergency Purchase Programme – per evitare ulteriori pressioni sui Paesi dell’area euro altamente indebitati, tra cui l’Italia. Prima ancora, ha varato un nuovo Quantitative Easing da 750 miliardi di euro, con acquisti di titoli del settore pubblico e privato. Il programma comprenderà anche debito greco e commercial paper non bancari. “Tempi straordinari richiedono azioni straordinarie”, ha twittato la presidente Christine Lagarde, che ha assicurato: non ci sono limiti al nostro impegno per l’euro. Una correzione di rotta rispetto alla conferenza stampa del 12 marzo, quando la BCE aveva annunciato un potenziamento del QE, con un piano di nuovi acquisti per 120 miliardi di euro entro l’anno, e una nuova tranche di prestiti alle banche per supportare la liquidità, ma senza ulteriori ritocchi ai tassi. Risposte che gli investitori avevano ritenuto insoddisfacenti. Ma soprattutto, in quell’occasione Lagarde era finita nel mirino per aver dichiarato che non è compito della BCE ridurre gli spread (“not here to close spreads”).
Fed e BoE a tutto campo. Oggi l’obiettivo è lo stesso per tutte le banche centrali: contrastare gli effetti economici della pandemia. Animata da questa missione, la Federal Reserve statunitense nel giro di poche settimane ha abbassato i tassi portandoli prima all’1%-1,25%, e poi allo 0-0,25%, lanciando al contempo importanti misure espansive. Tra queste, un QE da 700 miliardi di dollari e un piano d’acquisto di obbligazioni corporate a breve termine per garantire la liquidità delle imprese. Non solo: a fine mese, mentre gli States registravano il boom delle richieste di sussidi di disoccupazione, la banca centrale USA ha annunciato l’acquisto “senza limiti” di bond e securities e nuove linee di credito straordinarie per imprese e amministrazioni locali. La Banca d’Inghilterra, dal canto suo, ha tagliato il tasso d’interesse prima dallo 0,75% allo 0,25%, e poi dallo 0,25% allo 0,1%, portando il suo QE a 645 miliardi di sterline, dai precedenti 200 miliardi.
Non solo coronavirus. A marzo hanno preso il via i negoziati sui futuri rapporti tra UE e Regno Unito dopo la Brexit: sul tavolo una serie di temi, Londra e Bruxelles appaiono distanti quasi su tutto. Il coronavirus inciderà verosimilmente sul prosieguo del confronto. A proposito: come sta affrontando il Regno Unito la pandemia? Inizialmente il primo ministro Boris Johnson aveva prospettato una strategia basata sul “lasciamo circolare il virus e arriviamo quanto prima all’immunità di gregge”. Poi, a fine marzo, nei giorni in cui si è saputo che il principe Carlo è risultato positivo al coronavirus, Johnson (positivo anch’egli) ha annunciato il lockdown del Paese.
I mercati in estrema sintesi. Gli investitori hanno monitorato i numeri della pandemia e reagito spostandosi verso i beni rifugio: Treasury USA, Bund tedeschi (la differenza di rendimento tra obbligazioni europee Investment Grade e Bund a fine mese appariva vicina ai massimi da nove anni), dollaro USA. Sull’azionario si è riaffacciato l’Orso, ovvero una nuova fase di ribassi dopo un decennio di dominio del Toro (cioè rialzi). Qualche rimbalzo c’è stato, ma il leit motiv dell’intero mese è stata la volatilità, a livelli che non si vedevano dal crack Lehman. Le Borse europee hanno registrato il peggior trimestre da circa 18 anni. Peggior flessione trimestrale dal 1987 per il Dow Jones. Cali molto pesanti per il petrolio, che ha pagato lo scotto dell’inchiodata dell’economia globale e della rottura dell’alleanza Arabia Saudita-Russia, consumatasi al vertice OPEC del 5 e 6 marzo, con Riad favorevole a nuovi tagli alla produzione e Mosca assolutamente contraria.
La maggior parte delle aziende sono messe a dura prova dall’emergenza sanitaria che ha colpito non solo il nostro Paese, ma il Mondo intero e, di conseguenza, ogni realtà deve compiere le proprie valutazioni, cercando di capire il difficile periodo, oltre che riuscire a far fronte alle difficoltà conseguenti.
Insieme a questi elementi ci sono i Social Media che costituiscono un’importantissima finestra sul mondo: vengono utilizzati per informarsi, intrattenersi, mantenere i contatti personali e molto altro.
Notiamo che alcune realtà imprenditoriali, a fronte del lock-down imposto dalla situazione emergenziale, ha fatto sparire parecchie aziende e professionisti dalle varie piattaforme.
L’imperativo è rimanere vicini ai propri clienti
Il cosniglio che Inventa vi da è quello di non scomparire dal mondo digitale, in particolare dai social. I motivi sono diversi, innanzitutto è importante rimanere sempre vicini ai propri clienti, sia quelli acquisiti che quelli potenziali.
Il motivo principale è quello di mantenere vivi l’immagine e i valori del nostro brand (BRAND AWARENESS), agli occhi dei clienti anche in un frangente in cui l’attività è chiusa o sta girando al minimo.
Questo è il momento giusto per seminare per poter raccogliere i frutti in futuro, quando tutto questo sarà solamente un amaro ricordo.
I social servono per guardare oltre
I Social in questo momento sono i nostri migliori alleati per comunicare in modo strategico.
Non va dimenticato, infatti, che essendo costretti a stare in casa, la maggior parte delle persone trascorre ancora più tempo su queste piattaforme.
La prima cosa su cui ragionare è quella di trovare il modo più intelligente per intrattenere il proprio target, possibilmente condividendo messaggi positivi di speranza anche al fine di sentirsi uniti – seppur a distanza – nel combattere questo le difficoltà sanitarie, sociali ed economiche.
Questi sono gli aspetti di cui la maggior parte delle persone sente più bisogno.
Altro aspetto importante: non è il momento di lanciare messaggi puramente commerciali.
Un conto, come accennavamo, è promuovere il brand e i suoi valori, un altro sono le promozioni aggressive dei prodotti. Ora come ora quest’ultima è una modalità da mettere da parte.
Un altro consiglio è quello di fermare le pubblicazioni puramente di vendita programmate diverse settimane fa – quando le misure restrittive non c’erano – che in molti casi, se non parametrate al momento emergenziale, costituiscono sia uno spreco di denaro che un fattore in grado di indispettire il nostro pubblico.
I contenuti pratici da valutare
Il consiglio che vi diamo è di entrare in profondità su diversi aspetti.
Per esempio:
Come la tua azienda sta affrontando l’emergenza
Che tipo di supporto riesce comunque a fornire attraverso i canali digitali
Quali provvedimenti ha preso per la tutela dei propri dipendenti e della collettività
Se e quali iniziative sociali e umanitarie ha deciso di sostenere o promuovere
Quali novità ci potranno essere dopo che l’emergenza e le limitazioni saranno terminate.
Valutare una rimodulazione del ToV
Emergenza non vuol dire per forza essere troppo seri o drammatici, al tempo stesso la comicità è sconsigliata, visto l’alto grado di sofferenza che attraversa l’intero Paese (basti vedere come ha ridimensionato la comunicazione il brand TAFFO).
Ciò significa investire tempo per soffermarsi a valutare che tono di voce (Tone of Voice) mantenere sui diversi account aziendali e, di conseguenza, in che modo comunicare sui social in tempo di crisi.
Situazioni di questo tipo costituiscono l’occasione per rivedere lo stile comunicativo, in modo da essere sempre e comunque coerenti con il proprio brand, attraverso i dovuti accorgimenti legati allo stato di emergenza.
In Italia, così come nel resto del mondo, è tutto fermo. Ma l’emergenza Coronavirus ha fatto decollare chi ha un e-commerce. Come si comportano gli acquirenti online, quali sono i settori più colpiti e quali sono le conseguenze per il commercio online e offline?
Per lungo tempo, l’Italia era stata il secondo paese al mondo subito dopo la Cina per il numero di contagi. Attualmente, gli USA sono arrivati al primo posto, superando Cina e Italia. L’Italia rimane al secondo posto con 92.472 casi.
Ben il 76% della popolazione Italiana è convinta che il COVID-19 (Corona Virus Disease 2019) avrà gravi conseguenze per l’economia del Paese. Per l’83% degli Italiani l’infezione avrà un impatto negativo sul proprio lavoro.
Ma l’e-Commerce sta registrando qualcosa di diverso: la quarantena forzata che costringe le persone a stare a casa ha portato ad un aumento delle vendite online.
Le restrizioni per limitare il contagio portano anche le persone che finora non avevano mai comprato online a farlo. In base a ciò, le previsioni parlano di una crescita per il mondo del commercio elettronico
Le conseguenze per il commercio online
Tutto è fermo, gli Italiani si stanno comportando bene e restano in casa. Queste misure preventive portano ad un aumento dei consumi domestici, che può essere soddisfatto solo da chi ha un sistema di e-Commerce.
Confrontando l’ultima settimana di febbraio del 2020 con quella del 2019, si può notare che le vendite online in Italia sono cresciute significativamente. In particolare, sabato 22 febbraio ha registrato un incremento del 101,5%.
Da allora la tendenza non è scesa, al contrario, le vendite online sono in continuo aumento. Il grafico successivo mostra l’andamento fino ai primi giorni di Marzo 2020.
I consumatori sono spinti a comprare non solo dalle preoccupazioni legate alla salute, ma, data l’impossibilità di frequentare luoghi pubblici affollati per i bisogni quotidiani.
Se durante l’ultima settimana di febbraio era il Nord Italia a condurre la crescita, durante la prima settimana di marzo è stato il Sud a registrare gli incrementi più alti.
Chi ha visto un rialzo significativo in termini di entrate da queste misure restrittive sono:
i discount, i supermercati e gli ipermercati online
il settore igienico-sanitario
i servizi di streaming come Netflix e Amazon
Le motivazioni principali di questa “febbre da shopping” sono riconducibili a due effetti:
1. effetto stoccaggio: in particolare per gli alimenti a lunga conservazione, come la pasta (+56,7%), il riso (+61%), la farina (+82%).
2. effetto salute: per prevenire e/o curare, si tratta principalmente di alcol denaturato (+347%), sapone per le mani (+83,5%) e anche carta igienica (+22,7%).
Informazioni importanti per i venditori online
La prima reazione (comprensibile) in una situazione del genere è quella di risparmiare denaro e ridurre i costi al minimo, sia dalla parte dei consumatori che dai commercianti.
Per non fare sprofondare l’economia è importante che noi, come consumatori, non teniamo i nostri risparmi sotto il materasso. Data la quasi totale impossibilità di comprare offline è qui che tu, come commerciante online, puoi darti da fare e tenere te e la tua attività a galla.
Oltre ai consigli generali come effettuare le chiamate di lavoro via Skype piuttosto che cancellare gli appuntamenti, abbiamo raccolto alcuni consigli per sostenere te e la tua attività online:
1. Mostra che il tuo shop è degno di fiducia
Data l’alta richiesta per alcuni prodotti, i consumatori hanno timore ad acquistare online perché credono che lo shop online sia fake (finto o poco serio) o che il prezzo del prodotto sia lievitato (in entrambi i casi non si tratta di ipotesi, ci sono già stati episodi del genere che lo confermano).
Quello che puoi fare per assicurare ai tuoi visitatori che il tuo negozio è degno di fiducia è:
– mostrare un sigillo di garanzia e le eventuali recensioni dei clienti
– assicurati che il contatto (telefono o chat) sia visibile e che ci sia sempre raggiungibile.
– offri una garanzia di rimborso agli acquirenti, ad esempio in caso di mancata consegna.
Nelle ultime due settimane, Trusted Shops ha registrato un livello particolarmente elevato di utilizzo della nostra garanzia di rimborso. Questo aumento segnala che gli acquirenti online sono alla ricerca di sicurezza, durante lo shopping online:
NUMERO DI UTENTI CHE HANNO ATTIVATO LA GARANZIA DI RIMBORSO NEI NEGOZI CERTIFICATI TRUSTED SHOPS NEL 2020
2. Indica i nuovi tempi di spedizione
Il virus sta causando ritardi nelle consegne. Molte fabbriche sono state chiuse in Cina e in altri paesi. Se usi il dropshipping, molto probabilmente i tuoi prodotti arriveranno dalla Cina. Allo stesso modo, se ti occupi della produzione e distribuzione dei tuoi prodotti dall’Italia, a seconda della loro provenienza probabilmente non riceverai la merce nei tempi usuali.
Se questo è il caso, assicurati di specificare sulla tua homepage che i tempi di consegna potrebbero dilatarsi. In questo modo eviterai lamentele dai tuoi clienti e recensioni negative.
3. Mostra i prodotti venduti di più sulla homepage
Riconsidera la tua homepage: mostra i prodotti che la gente è più propensa a comprare in questo periodo. Su di essa dovrai mostrare i prodotti che:
– sono altamente richiesti in questo momento (disinfettanti per le mani, carta igienica)
– possono aiutare nell’organizzazione dello smart working (stampante, sedie confortevoli)
– possono essere utilizzati per combattere la noia (tv, puzzle)
Se i prodotti più richiesti sono sold-out, mostra una valida alternativa.
4. Offerte e sconti
Non indebitarti cercando di attirare più clienti tramite sconti ed offerte. Specialmente ora che le scorte scarseggiano, dovresti concentrarti su altre strategie.
Forse Pasqua è un buon periodo di vendite per la tua attività? Allora non cambiare del tutto il tuo piano di sconti ma riconsideralo in base a quanto la tua attività è influenzata in questi giorni.
L’importo e l’esporto delle merci ricoprono ovviamente un ruolo importante in Italia. Una persona infetta mostra i sintomi solo dopo pochi giorni, quindi la diffusione inconsapevole del virus è molto facile. Se una persona infetta ha tenuto in mano un pacco senza sapere di essere malata, il virus può essere trasmesso?
Poiché si tratta di un virus relativamente poco conosciuto, non è ancora chiaro esattamente quanto tempo il virus sopravviva su un oggetto, come ad esempio un pacchetto. Le informazioni che l’OMS (Organizzazione mondiale della sanità) rilascia sul Coronavirus si basano sullo stato attuale di COVID-19 e su virus simili della famiglia corona.
L’OMS ne deduce che il Coronavirus sopravvive al di fuori del corpo per alcune ore, fino a qualche giorno. Questo è influenzato, tra l’altro, dalla temperatura, dall’umidità e da altri fattori.
In generale, la probabilità che i prodotti vengano infettati è bassa e anche la contaminazione tramite un imballaggio che è stato trasportato ed esposto a vari elementi è molto bassa. L’OMS deduce quindi che ricevere un pacco da un’area infetta non costituisca un rischio di infezione.
6. Pensa alla tua salute e a quella dei tuoi dipendenti
Infine, ma non meno importante, è ricordare che la salute tue e dei tuoi dipendenti è importante.
Tieniti informato sui cambiamenti ma limita la sovraesposizione ai media: 10 minuti al giorno per informarti bastano. Non lasciarti spaventare dalle troppe informazioni.
Se hai punti vendita fisici chiudili e concentrati sullo shop online. Se non puoi chiudere il punto vendita fisico assicurati di garantire ai tuoi dipendenti un ambiente di lavoro sano e sicuro.
Le conseguenze per il commercio offline
La situazione qui è molto diversa rispetto al commercio online. Il nuovo decreto dichiara tutta Italia Zona Protetta, fino al 3 aprile 2020. Tutte le attività sono state fermate, con lo scopo di ridurre la possibilità di contagio. Un provvedimento inevitabile, ma non senza conseguenze per il bilancio.
Calo del FTSE MIB
Mentre il numero di casi di Coronavirus aumenta, il FTSE MIB, l’indice azionario più significativo della Borsa italiana, ha registrato uno dei suoi cali più significativi. Il 28 febbraio 2020 l’indice ha perso l’11,26%, portando così l’ultima settimana di febbraio a piazzarsi ottava fra le 15 peggiori per il mercato azionario italiano dal 1998.
Secondo la stima, i settori a risentire di più sono quello tessile, del trasporto ferroviario e aereo, degli alberghi, della ristorazione, degli spettacoli e degli eventi sportivi.
Al contrario, le industrie che potrebbero beneficiare in termini di crescita del PIL sono quello alimentare, sanitario, chimico per la cura della casa e della persona, delle attività editoriali, di comunicazione e di servizi informatici.
Da regione a regione, così come da settore a settore, la diffusione del Coronavirus sta avendo conseguenze diverse.
Le aziende di alloggio e ristorazione sono state quelle che hanno registrato un influenza negativa sulla propria attività. Il secondo settore più colpito è stato quello del trasporto e dello stoccaggio.
Al contrario, nell’ultima settimana del febbraio 2020, le vendite di apparecchi elettrici e di prodotti tecnologici sono aumentate dell’8,8%.
Anche le conseguenze per il turismo saranno rilevanti. Si stima che nel 2020 l’Italia registrerà una diminuzione di circa 4,7 milioni di turisti, di cui 970 mila in Veneto e 695 mila in Toscana.
Conclusione: uno sguardo al futuro
Al momento ci troviamo in un periodo critico, ma, come ogni crisi, anch’essa è destinata a passare.
È difficile fare previsioni di alcun tipo, ma per quanto riguarda il business, tenendo conto dei provvedimenti economici e di sicurezza stabiliti dal governo, le prime previsioni lasciano intendere che l’emergenza sanitaria sia alla sua fase conclusiva e che entro la metà di Aprile si possa vedere una ripresa economica.
L’auspicio è che le misure di precauzione possano imitare la situazione in Cina in cui il contagio è stato limitato e ridotto, e la ripresa economica è in corso.
Approfitta della nostra offerta“E-Commerce Pandemia!”con solo 300€ di acconto avrai il tuo sito e-commerce che potrai saldare a fine emergenza.
